Caso haja atraso por parte dos Correios na entrega da mercadoria, o procedimento a ser seguido, visando total transparência e empenho de nossa parte em ajudar com que o cliente receba o mais rápido possível, é este:

AO CONSTATAR O ATRASO NA ENTREGA
Ao constatar o atraso na entrega através do número de rastreio do envio nós abriremos uma manifestação na central dos correios através do site: www.correios.com.br e em seguida encaminharemos o número de protocolo da manifestação aberta no e-mail do cliente.
APÓS ABERTA A MANIFESTAÇÃO
Após aberta a manifestação, estaremos acompanhando diariamente o andamento da entrega através do rastreio e cabe ao cliente juntar forças conosco no sentido de agilizar o desenrolar da entrega, ligando na central dos Correios e registrando queixas da manifestação já aberta através do número de protocolo recebido. Números dos Correios para o registro de queixas: 3003 0100 (Capitais e Regiões Metropolitanas) 0800 725 7282 (Demais localidades)
DEVOLUÇÕES DE VALORES
Não é possível que façamos devoluções de valores referente às compras enquanto a caixa estiver em posse dos Correios. Em caso de atraso por parte dos Correios, pedimos gentilmente que o cliente aguarde o desfecho da entrega verificando diariamente no site www.correios.com.br o andamento da caixa através de seu número de rastreio.
GARANTIMOS A ENTREGA DO PRODUTO
Garantimos a entrega do produto ou em caso de extravio confirmado ou assalto ao carteiro, a devolução do dinheiro referente à compra + o frete assim que o Correios fizer o ressarcimento para a loja. É necessário que, primeiro o ressarcimento por parte dos Correios seja concretizado, pois mesmo que o rastreio seja atualizado como extravio, ainda existe grande possibilidade de o cliente receber a caixa. Esta possibilidade deixa de existir somente quando o Correios concretiza a devolução do valor declarado por nós no momento da postagem.

Qualquer dúvida estamos a disposição através do link Contatos, do email ou telefone/whatsapp abaixo:

E-MAIL PARA CONTATO: glossyhouse.loja@gmail.com

TELEFONE / WHATSAPP: (17) 9.9212-4390